Política, tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES

SITE TECNOLOGIA SAS

Versión: 2.0 Fecha de Entrada en Vigor: 15 de julio de 2025

1. OBJETIVO

La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales y Uso de Cookies (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo establecer los lineamientos, principios y procedimientos para el adecuado tratamiento de los datos personales que SITE TECNOLOGIA SAS (en adelante, la “Compañía” o “SITE TECNOLOGIA”), identificada con NIT 900615722-4, recolecta, almacena, usa, circula y suprime. Esta política se desarrolla en estricto cumplimiento del derecho fundamental al Habeas Data, consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, y de la normativa que lo desarrolla.

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por las siguientes normas:

Constitución Política de Colombia, Artículo 15.
Ley Estatutaria 1581 de 2012, “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”.
Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulos 25 y 26).
Circulares, guías y sentencias de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la Corte Constitucional.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política se aplica a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de SITE TECNOLOGIA en su calidad de Responsable del Tratamiento. Cubre a todos los empleados, directivos, contratistas, proveedores y terceros que actúen en nombre de la Compañía y que tengan acceso o traten bases de datos con información personal.

4. DEFINICIONES

Para los efectos de esta Política, se adoptan las definiciones de la Ley 1581 de 2012:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Cookie: Pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario y que contiene información sobre su navegación.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el Tratamiento de datos por cuenta del Responsable.
Responsable del Tratamiento: Persona, como SITE TECNOLOGIA SAS, que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, uso, supresión, etc.).

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: SITE TECNOLOGIA SAS
NIT: 900615722-4
Domicilio Principal: Calle 63b 85i 43 Bogotá Colombia
Teléfono: 3166914055
Correo Electrónico para PQR sobre Datos Personales: info@sitetecnologiasas.com
Sitio Web: sitetecnologiasas.com

6. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

SITE TECNOLOGIA aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en todo Tratamiento de datos personales, conforme a la ley.

7. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

SITE TECNOLOGIA trata datos personales para las siguientes finalidades, según el tipo de Titular:

7.1. Para Clientes y Usuarios de Servicios:

Ejecutar contratos de servicios tecnológicos, gestionar facturación, proveer acceso a plataformas, prestar soporte técnico y cumplir con obligaciones legales.

7.2. Para Proveedores y Contratistas:

Gestionar el proceso de selección y contratación, cumplir obligaciones contractuales y fiscales, y realizar pagos.

7.3. Para Empleados, Ex-empleados y Candidatos:

Gestionar procesos de selección, formalizar la vinculación laboral, pagar la nómina y prestaciones, y cumplir con la normativa de seguridad y salud en el trabajo.

7.4. Para Visitantes de Sitios Web y Usuarios de Aplicaciones:

Gestionar solicitudes de contacto, permitir descargas y garantizar la seguridad de nuestras plataformas digitales.

7.5. Para Clientes y Usuarios de la Tienda Virtual: Adicional a las finalidades generales, cuando un Titular interactúa con nuestra tienda virtual, sus datos serán tratados para:

a) Gestión de Cuentas de Usuario: Crear y administrar la cuenta personal del cliente.
b) Procesamiento de Transacciones: Validar y gestionar las órdenes de compra.
c) Gestión de Pagos: Facilitar el pago a través de pasarelas aliadas.
d) Logística y Entrega: Compartir datos de dirección con empresas de mensajería para efectuar la entrega de los productos.
e) Comunicaciones Transaccionales: Enviar notificaciones sobre el estado de la compra (confirmación, guía de seguimiento, etc.).
f) Servicio Post-Venta: Gestionar garantías, devoluciones, y otras PQR.
g) Prevención de Fraude: Analizar datos para mitigar riesgos de fraude electrónico.
h) Publicación de Reseñas: Si el usuario decide dejar una reseña, su nombre de usuario y contenido podrán ser publicados.

Aclaración Importante sobre Datos de Pago: Para la seguridad de sus clientes, SITE TECNOLOGIA SAS no almacena ni trata directamente datos financieros sensibles como números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad (CVV). Este proceso es gestionado en su totalidad por nuestras pasarelas de pago aliadas, las cuales son entidades certificadas que operan bajo estrictos protocolos de seguridad. Nuestra tienda virtual únicamente recibe una confirmación o rechazo de la transacción y un número de referencia.

8. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

SITE TECNOLOGIA solo tratará datos sensibles con la autorización explícita del Titular, informándole que no está obligado a autorizarlo. Esto puede incluir datos biométricos para control de acceso o datos de salud para la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como Titular, usted tiene derecho a: conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso, presentar quejas ante la SIC, revocar la autorización, solicitar la supresión de sus datos y acceder a ellos gratuitamente.

10. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el Titular podrá presentar una consulta o reclamo al correo info@sitetecnologiasas.com o mediante comunicación escrita a nuestra dirección física. La solicitud debe contener nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto.

Consultas: Se responderán en máximo 10 días hábiles (prorrogables por 5 más).
Reclamos: Se responderán en máximo 15 días hábiles (prorrogables por 8 más).

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SITE TECNOLOGIA implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información, incluyendo controles de acceso, cifrado, acuerdos de confidencialidad y auditorías de seguridad.

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

Al usar servicios en la nube o contratar proveedores internacionales, SITE TECNOLOGIA podrá realizar transmisiones o transferencias de datos. Esto se hará a países con niveles adecuados de protección o con la autorización expresa del Titular, informándole los riesgos.

13. POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

SITE TECNOLOGIA no tratará datos de niños, niñas y adolescentes, salvo con la autorización expresa de sus padres o representantes legales y para finalidades que respondan y respeten su interés superior y sus derechos fundamentales. Si detectamos datos de menores sin la debida autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

14. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento y ofrecer publicidad relevante.

14.1. ¿Qué son las Cookies? Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web instala en su computador o dispositivo móvil cuando usted lo visita. Esto permite que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma o productos en el carrito de compras) durante un período de tiempo.

14.2. ¿Qué tipos de Cookies utilizamos?

a) Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar. Se utilizan para funciones básicas como la navegación, el acceso a áreas seguras y la gestión del carrito de compras. No requieren su consentimiento.
b) Cookies de Rendimiento o Analíticas: Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares. (Ej: Google Analytics).
c) Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización, como recordar su nombre de usuario o preferencias de idioma.
d) Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para usted en otros sitios o redes sociales (remarketing). (Ej: Píxel de Facebook, Google Ads).

14.3. Cookies de Terceros Algunas de nuestras páginas pueden utilizar servicios de terceros que instalan sus propias cookies, como Google (para Analytics y Ads), Facebook/Meta (para el Píxel de seguimiento) y nuestras pasarelas de pago. SITE TECNOLOGIA no controla estas cookies y le recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos terceros.

14.4. ¿Cómo puede gestionar o deshabilitar las Cookies? Usted tiene el control total sobre las cookies.

En nuestro sitio web: Al ingresar por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento donde podrá “Aceptar todas”, “Rechazar todas” (excepto las necesarias) o acceder a un panel para “Configurar” sus preferencias de forma granular.
En su navegador: Puede configurar su navegador para que bloquee o le alerte sobre estas cookies. A continuación, se indica cómo hacerlo en los navegadores más comunes, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio:
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15. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política rige a partir del 15 de julio de 2025. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas o por los periodos que exija la ley.

Cualquier modificación sustancial a esta Política será comunicada de manera oportuna a los Titulares a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico antes de su implementación.