Preguntas Frecuentes
Resuelva sus dudas frecuentes sobre nuestros servicios y cómo podemos asistirle.
Puedes usar la herramienta “PC Health Check” de Microsoft para verificar la compatibilidad. Si no estás seguro o la herramienta arroja un resultado negativo, por favor, envíanos la marca y modelo de tu equipo en el formulario y te ayudaremos a confirmarlo.
Nuestro proceso de migración incluye un respaldo de tus archivos personales para asegurar su protección. Sin embargo, te recomendamos hacer tu propio respaldo preventivo. Los programas pueden necesitar ser reinstalados, dependiendo de su compatibilidad con Windows 11.
El tiempo de la migración puede variar entre 2 a 5 horas, dependiendo de la velocidad de tu equipo, la cantidad de datos a respaldar y si se requiere alguna actualización de hardware adicional
Nuestro servicio de migración incluye la verificación de compatibilidad, el respaldo de tus datos importantes, la instalación limpia de Windows 11, la instalación de controladores esenciales y una optimización básica para que tu equipo funcione de manera óptima
Si tu equipo no cumple los requisitos mínimos, no te preocupes. Te ofreceremos opciones para actualizar componentes clave o te asesoraremos sobre nuevos equipos compatibles con Windows 11 que se ajusten a tu presupuesto.
En la mayoría de los casos, si tienes una licencia genuina de Windows 10 (Home o Pro), esta se activará automáticamente con Windows 11 en el mismo hardware. Si tienes dudas, podemos verificarlo durante el proceso de consulta.
Aunque Windows 11 es altamente compatible, algunos programas antiguos o muy específicos podrían presentar problemas. Te ayudaremos a diagnosticar y, si es posible, solucionar estos inconvenientes. En casos raros, podría ser necesaria una alternativa de software.
Sí, SITE TECNOLOGÍA ofrece un período de soporte post-migración para resolver cualquier inconveniente relacionado directamente con la instalación de Windows 11. Los detalles de este soporte se te informarán al contratar el servicio.
Generalmente, Windows 11 detectará e instalará los controladores para la mayoría de los periféricos modernos. Si tienes dispositivos más antiguos, es posible que necesites descargar los controladores actualizados desde el sitio web del fabricante. Te asesoraremos en este proceso.
Actualmente, preferimos realizar la migración de forma presencial en nuestras instalaciones o a domicilio (con costo adicional) para asegurar un control total del proceso y la integridad de tus datos